Sử dụng các công cụ tiếp thị AI tốt nhất đã trở thành yếu tố chính cho các nhóm tiếp thị trên toàn cầu. Trên thực tế, theo HubSpot, HubSpot-CXDstudio-FINAL.pdf? ">45% nhà tiếp thị sử dụng AI cho ý tưởng và cảm hứng, 31% để tạo dàn ý, 18% để soạn thảo nội dung và 6% để viết nội dung. Do đó, những công cụ này đã trở thành một phần vô giá của quá trình tiếp thị.
Chúng cũng giúp tự động hóa các tác vụ, tối ưu hóa chiến dịch và cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng. Bạn đã đến đúng nơi nếu bạn chưa quen với việc sử dụng AI như một phần của công nghệ tiếp thị của mình. Hướng dẫn này xem xét các công cụ AI tốt nhất cho các chiến dịch tiếp thị, hiểu xu hướng xã hội, v.v.
AI công cụ hàng đầu cho các chiến dịch tiếp thị thông minh hơn
Các số liệu thống kê được đề cập trong phần giới thiệu cho thấy các nhà tiếp thị vào năm 2024 đang phụ thuộc nhiều vào AI. Tuy nhiên, danh sách các lợi ích AI cung cấp không kết thúc ở đó. Chúng cũng mang lại một số lợi ích khi được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị của bạn. Một số trong số này bao gồm:
- Chúng giúp phân tích hành vi của khách hàng trong quá khứ và đưa ra dự đoán chính xác cho tương lai.
- Chúng giúp tìm ra những lỗ hổng trong thực tiễn tương tác với khách hàng mà doanh nghiệp có thể tập trung vào.
- Chúng tự động hóa các tác vụ thủ công để tiết kiệm rất nhiều thời gian cho các nhà tiếp thị.
- Chúng giúp nhắm mục tiêu các đối tượng cụ thể với quảng cáo có nhiều khả năng gây được tiếng vang với họ nhất.
Do đó, các công cụ AI có thể tự động hóa các tác vụ khác nhau và hợp lý hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn. Hướng dẫn này sẽ khám phá một loạt các công cụ mà bạn có thể sử dụng trên mọi khía cạnh của quy trình tiếp thị của mình. Nó sẽ thảo luận về các công cụ giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tạo nội dung. Họ cũng cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng và tự động hóa các tác vụ, trong số những thứ khác.
Tor.app: Tối ưu hóa chiến lược marketing
Tor.app cung cấp một bộ công cụ toàn diện sử dụng AI để hợp lý hóa các nhiệm vụ của nhóm tiếp thị của bạn. Từ việc tạo dàn ý và nội dung cho tất cả các kênh tiếp thị của bạn, chuyển đổi giọng nói thành văn bản cho các kênh tiếp thị của bạn, v.v., chúng thực hiện một loạt các chức năng.
- Transkriptor: Chuyển đổi giọng nói thành văn bản để phiên âm các cuộc họp, phỏng vấn, cuộc gọi của khách hàng, v.v.
- Eskritor: Tạo phác thảo và nội dung cho đối tượng mục tiêu cụ thể dựa trên lời nhắc.
- Người phát biểu: Chuyển đổi văn bản thành giọng nói để tạo lồng tiếng và tường thuật cho tất cả các kênh tiếp thị của bạn.
Các tính năng độc đáo của Tor.app để quản lý chiến dịch
Tor.app cung cấp một số tính năng độc đáo có thể giúp bạn tự động hóa và quản lý các chiến dịch tiếp thị của mình một cách liền mạch. Một số trong số này bao gồm:
- Bộ công cụ: Tor.app cung cấp các công cụ (Transkriptor, Eskritorvà Speaktor) giúp tự động hóa các quy trình khác nhau để bạn không phải thực hiện chúng theo cách thủ công.
- Tích hợp: Tor.app tích hợp với các công cụ chính như Google Drive, Google Meet, Zoom, OneDrivevà Microsoft Teams Điều này đảm bảo bạn có thể dễ dàng truy cập tất cả các ứng dụng và công cụ này từ một giao diện duy nhất.
- Cộng tác thời gian thực: Mỗi công cụ cho phép bạn chia sẻ kết quả đầu ra với nhóm của mình và cộng tác trên đó trong thời gian thực Bạn cũng có thể thực hiện các thay đổi đối với đầu ra để đảm bảo nó chính xác và đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn.
- Chính xác: Mỗi công cụ phiên âm chính xác hoặc chuyển đổi văn bản thành giọng nói Nó giảm thiểu thời gian dành cho việc chỉnh sửa và hiệu đính, vì vậy nhóm tiếp thị của bạn có thể tập trung vào các khía cạnh chiến lược hơn trong vai trò của họ.
Lợi ích của việc sử dụng Tor.app để tự động hóa và tối ưu hóa
Transkriptor, Eskritorvà Speaktor trong bộ Tor.app cung cấp một số lợi ích, bao gồm giúp bạn tự động hóa và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của mình. Transkriptor cho phép bạn phiên âm các cuộc họp và bài giảng, trong khi Eskritor cho phép bạn tạo nội dung trên nhiều định dạng. Sử dụng AI cho các chiến dịch tiếp thị thông minh hơn giúp tăng hiệu quả. Dưới đây là một số lợi ích khác mà họ cung cấp:
- Nó làm giảm chi phí và thời gian lãng phí do lỗi của con người.
- Nó giải phóng các nhà tiếp thị để tập trung vào các khía cạnh chiến lược hơn trong các chiến dịch tiếp thị của họ.
- Việc tạo nội dung do AIhỗ trợ cũng giúp giảm thời gian tạo nội dung cho tất cả các kênh tiếp thị của bạn.
- Bạn cũng có thể sử dụng lại nội dung này cho các kênh khác để không phải mất thời gian soạn thảo bản sao cho từng kênh từ đầu.
Các công cụ tạo nội dung được hỗ trợ bởi AIhàng đầu
Bạn sẽ tìm thấy nhiều công cụ tạo nội dung hỗ trợ AIkhác nhau trực tuyến. Họ sử dụng máy học (ML) và Natural Language Processing (NLP) để hiểu nội dung và bản chất của các truy vấn của bạn.
Các công cụ hàng đầu để tạo nội dung chất lượng cao
Một số công cụ tạo nội dung AI tốt nhất hiện có trực tuyến bao gồm Eskritor, Jasper AI (trước đây là Jarvis) và Writesonic.
Eskritor
Eskritor là một trong những công cụ AI tốt nhất cho các chiến dịch tiếp thị. Nó tự động tạo các loại nội dung khác nhau bằng cách sử dụng AI bằng 60+ ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh độ dài, kiểu dáng, định dạng và thậm chí cả tông màu. Do đó, bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình bằng nội dung mà họ nhất định sẽ gây được tiếng vang.
Eskritor cũng cung cấp các tính năng cộng tác theo thời gian thực, cho phép toàn bộ nhóm của bạn làm việc trên đầu ra đồng thời. Nó tích hợp liền mạch với các ứng dụng khác trong bộ ứng dụng Tor, bao gồm Transktiptor và Speaktor.
Công cụ này lý tưởng cho các doanh nghiệp, doanh nhân, nhà tiếp thị, người có ảnh hưởng, dịch giả tự do, nhà văn và thậm chí cả nhà biên kịch và nhà sản xuất video. Nó cung cấp bản dùng thử miễn phí 90 phút cho phép bạn dùng thử miễn phí hầu hết các tính năng của nó trước khi cam kết đăng ký.
Jarvis AI
Jarvis AI là một công cụ khác mà bạn có thể thêm vào Chrome để giúp bạn tạo nội dung chất lượng cao. Giống như Eskritor, nó cũng hoạt động như một dịch giả và một trợ lý viết. Một trong những điểm nổi bật chính của nó là nó tích hợp với các trình duyệt web và hệ điều hành, bao gồm macOS, iOS, Androidvà Windows.
Tuy nhiên, nội dung của nó nghe có vẻ AItạo ra hơn con người, ảnh hưởng đến sự tương tác của người đọc.
Viết
Bạn có thể tích hợp công cụ viết bài AI này với các công cụ tiếp thị khác. Nó hợp lý hóa quy trình tạo nội dung của bạn. Một lợi ích đáng kể của việc sử dụng Writesonic là nó kết hợp những gì tốt nhất của ChatGPT, Claudevà Gemini trong một nền tảng.
Mặc dù giao diện người dùng liền mạch, các công cụ chỉnh sửa của nó cần được cải thiện và đầu ra thường phải được đánh bóng. Điều này có thể đánh bại lợi ích chính của AI, đó là tiết kiệm thời gian cho các nhà tiếp thị và người sáng tạo nội dung.
Phân tích theo hướng AIcũng cho phép bạn tạo nội dung có liên quan cho đối tượng mục tiêu của mình. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ AI như trên để cải thiện mức độ liên quan của nội dung. Điều này đảm bảo khán giả của bạn sẽ có nhiều khả năng tương tác với nó, cải thiện tỷ lệ thoát và chuyển đổi theo thời gian.
Một lợi ích khác AI công cụ mang lại là thông tin chi tiết về khách hàng dựa trên AI. Chúng giúp phân khúc đối tượng của bạn dựa trên hành vi mua hàng trước đó, vị trí và các yếu tố khác của họ.
Những điều này cho phép bạn đưa ra dự đoán về các mô hình tương tác trong tương lai bằng cách sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu. Do đó, phân tích dự đoán trong tiếp thị đảm bảo ROI cao hơn trong tương lai. Các công cụ tạo nội dung như Eskritor và Writesonic tiết kiệm thời gian và cải thiện mức độ tương tác. Bạn có thể sử dụng chúng để tạo nội dung phù hợp cho tất cả các kênh tiếp thị của mình.
Các công cụ phân tích dự đoán tốt nhất cho các nhà tiếp thị
Các công cụ khác nhau cung cấp phân tích dự đoán cho tiếp thị. Các tùy chọn nổi tiếng nhất bao gồm Salesforce, Einstein Analytics và Hubspot.
Lực lượng bán hàng
Salesforce là một công cụ toàn diện giúp bạn tương tác hiệu quả với khách hàng của mình. Bạn cũng có thể sử dụng nó để quản lý các mối quan hệ và thu thập thông tin chi tiết. Nó cũng cho phép bạn liên hệ và tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng các mẫu email. Với Danh sách động, bạn có thể xem ai là đối tượng mục tiêu phù hợp để bạn tiếp cận.
Nó cũng giúp bạn dễ dàng theo dõi các khách hàng tiềm năng để không có thỏa thuận nào bị lọt qua các vết nứt. Bảng điều khiển cũng cung cấp thông tin chi tiết về bán hàng cho phép bạn điều chỉnh cách tiếp cận của mình để có kết quả tốt nhất.
HubSpot
HubSpot là một công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) khác giúp theo dõi và phân tích hành vi của khách hàng trong thời gian thực. Nó cung cấp các mẫu email và một bộ lên lịch cuộc họp. Nó cũng có tính năng trò chuyện trực tiếp để mang lại lợi ích cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Nó cũng lý tưởng cho các nhà tiếp thị và nhóm dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp các tùy chọn trò chuyện trực tiếp liền mạch và khả năng quản lý vé hiệu quả. Điều này giúp cải thiện dịch vụ khách hàng và giữ chân theo thời gian.
Các công cụ phân tích dự đoán như Salesforce cung cấp thông tin chi tiết hữu ích để tăng ROI. Chúng hợp lý hóa các quy trình dịch vụ khách hàng và cho phép các nhà tiếp thị theo dõi khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Sử dụng thông điệp được nhắm mục tiêu, được cá nhân hóa giúp tăng chuyển đổi và do đó, doanh thu.
Cách AI hỗ trợ hiểu hành vi của khách hàng
Sử dụng AI agent để theo dõi và phân tích hành vi của khách hàng giúp phân khúc dễ dàng hơn. Trước đó, mọi người sẽ phải xác định xu hướng hành vi của khách hàng theo cách thủ công. Ngày nay, sử dụng AI để phân tích dự đoán trong tiếp thị mang lại một số lợi ích. Nó có thể thu thập các xu hướng, điểm mạnh và lĩnh vực cần cải thiện để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Các công cụ AI truyền thông xã hội để tăng cường tương tác
Bên cạnh tự động hóa chiến dịch, một số công cụ AI truyền thông xã hội có sẵn cho các nhà tiếp thị. Những điều này giúp hợp lý hóa nhắm mục tiêu trên mạng xã hội và cải thiện mức độ tương tác trên tất cả các kênh. Theo một cuộc khảo sát do Statista thực hiện vào tháng 3 năm 2023, 42% các nhà tiếp thị đã sử dụng AI tạo để tạo bản sao trên mạng xã hội và 39% khác sử dụng AI để tạo hình ảnh cho các kênh truyền thông xã hội của họ.
Tham khảo: Statista
Những số liệu thống kê này cho thấy sự phụ thuộc của các nhà tiếp thị vào AI để tạo nội dung truyền thông xã hội. Với các công cụ phù hợp, bạn có thể hợp lý hóa việc tạo nội dung, đánh giá các chỉ số hiệu suất, v.v.
Tự động hóa quản lý mạng xã hội
Các công cụ AI truyền thông xã hội dành cho các nhà tiếp thị cũng giúp tự động hóa việc quản lý tất cả các kênh xã hội của bạn. Ví dụ: họ có thể giúp xác định thời gian tương tác cao điểm, cho phép các nhà tiếp thị chọn thời điểm tốt nhất để đăng nội dung trên kênh của họ.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng chúng để lên lịch bài đăng, theo dõi thông tin chi tiết, thu thập dữ liệu từ chúng, v.v. Tự động hóa các quy trình này giúp các nhà tiếp thị tiết kiệm thời gian thực hiện chúng theo cách thủ công.
Một số ví dụ về các công cụ quản lý mạng xã hội được hỗ trợ bởi AIbao gồm Buffer và HootSuite.
Bộ đệm
Buffer giúp bạn tạo bài đăng ở các định dạng khác nhau. Bạn có thể xây dựng thư viện ý tưởng nội dung và biến chúng thành các bài đăng hấp dẫn cho các kênh truyền thông xã hội của mình. Bạn cũng có thể chạy thử nghiệm, dịch nội dung và tái sử dụng nội dung đó cho các kênh khác.
Phòng HootSuite
HootSuite cũng cung cấp nhiều công cụ khác nhau để lên lịch và đăng nội dung cũng như theo dõi phân tích. Nó cũng có thể tạo nội dung và giao tiếp trực tiếp với những người theo dõi bạn. Hơn nữa, bạn có thể so sánh nội dung của mình với các đối thủ cạnh tranh để cải thiện sản lượng của mình.
Tận dụng AI để phân tích xu hướng xã hội
AI là một cách tuyệt vời để xác định các xu hướng xã hội có thể giúp bạn tối ưu hóa nội dung và chiến lược tiếp thị của mình. Nó có thể xác định thời điểm tốt nhất để đăng dựa trên tỷ lệ tương tác và loại nội dung mà mọi người tương tác nhiều nhất. Nó cũng kiểm tra các nền tảng này để xác định các xu hướng và cuộc trò chuyện mà các thương hiệu có thể tận dụng.
Các công cụ tự động hóa chiến dịch để hiệu quả quy trình làm việc
Một trong những lợi ích đáng kể của tự động hóa chiến dịch với AI là nó giúp cải thiện hiệu quả quy trình làm việc của bạn. Nó giúp:
- Tạo giao tiếp được cá nhân hóa trên các điểm tiếp xúc của khách hàng
- Tạo nội dung hấp dẫn nhanh chóng
- Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng cách xác định những người sẵn sàng di chuyển xuống kênh tiếp thị
- Phân tích dữ liệu trong quá khứ và dự đoán xu hướng và sở thích trong tương lai
Hợp lý hóa các chiến dịch với AI Automation
Sử dụng AI cho các chiến lược tiếp thị sáng tạo hơn giúp hợp lý hóa các chiến dịch và điều chỉnh mọi người trong nhóm tiếp thị của bạn với mục tiêu của họ. Chúng cũng giúp tự động hóa các quy trình mà bạn đã phải thực hiện thủ công vài năm trước. Điều này cải thiện hiệu quả quy trình làm việc và cho phép các nhà tiếp thị tập trung hơn vào các khía cạnh chiến lược trong vai trò của họ.
Bạn có thể hưởng lợi từ các công cụ như Tor.app, Marketo và Zapier. Tor.app cung cấp AI công cụ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch, tạo nội dung và tái sử dụng nội dung đó. Do đó, nó tối đa hóa hiệu quả và hợp lý hóa quy trình làm việc.
Zapier là một công cụ tự động hóa quy trình làm việc khá phức tạp. Tuy nhiên, nó mang lại lợi ích là có thể tùy chỉnh quy trình làm việc mà không cần sử dụng mã. Điều này lý tưởng cho các tổ chức lớn hơn với đội ngũ lớn hơn nhưng có thể gây choáng ngợp cho các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu.
Marketo là một phần của Adobe Experience Cloud. Đây là một nền tảng tự động hóa tiếp thị AI hoàn chỉnh cũng có thể mở rộng. Nó cho phép các nhà tiếp thị cải thiện mức độ tương tác của người mua và xây dựng đường ống doanh thu mạnh mẽ.
Nó cung cấp nhiều tính năng, chẳng hạn như phân khúc đối tượng, cá nhân hóa, xây dựng và triển khai các chiến dịch nhiều bước, v.v. Tuy nhiên, nó thiếu hụt về phân tích hạn chế cho các nhóm tiếp thị.
Lợi ích chính của việc tự động hóa các chiến dịch tiếp thị
Ví dụ: tự động hóa các chiến dịch tiếp thị bằng các công cụ như Tor.app mang lại một số lợi ích:
- Chúng có thể dễ dàng tích hợp với các công cụ tiếp thị và bán hàng khác
- Chúng giúp nắm bắt và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
- Chúng giúp cá nhân hóa hành trình của khách hàng để xây dựng mức độ tương tác
- Chúng giúp phân khúc cơ sở khách hàng của bạn để nhắm mục tiêu hiệu quả
Cá nhân hóa và phân khúc khách hàng với AI
Phân khúc khách hàng AI công cụ cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa truyền thông tiếp thị. Chúng cũng giúp các nhóm tiếp thị hiểu sở thích, nhu cầu và điểm khó khăn của khán giả của họ. Điều này cho phép họ nhắm mục tiêu các phân khúc khác nhau với nội dung được cá nhân hóa phù hợp với những thách thức của họ.
Nâng cao hành trình của khách hàng với cá nhân hóa AI
Vì AI có thể giúp phân khúc đối tượng của bạn, nó cũng có thể giúp cá nhân hóa hành trình của khách hàng. Các khách hàng khác nhau có những điểm khó khăn khác nhau. Sử dụng AI cho doanh nghiệp có thể giúp bạn cá nhân hóa giao tiếp của mình.
Điều này giúp khách hàng cảm thấy được lắng nghe và khiến họ có nhiều khả năng tương tác với bạn hơn. Kết quả là tỷ lệ chuyển đổi tăng lên.
Hai trong số các công cụ tốt nhất là Dynamic Yield và Phân đoạn. Phân khúc giúp nhóm tiếp thị dễ dàng hiểu, dự đoán và tương tác với khách hàng 1:1. Nó cung cấp dữ liệu có thể hành động giúp doanh nghiệp cá nhân hóa giao tiếp.
Tương tự, Dynamic Yield làm cho việc cá nhân hóa giao tiếp trở nên liền mạch. Nó cung cấp thử nghiệm A / B có mục tiêu giúp doanh nghiệp đánh giá các chiến lược tốt nhất.
Phân khúc khách hàng được hỗ trợ bởi AI để tiếp thị mục tiêu
Các công cụ được đề cập ở trên cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về xu hướng hành vi của khách hàng. Các tính năng tự động hóa tác vụ của họ sẽ giúp bạn phân khúc khách hàng của mình và tiếp thị cho họ với nội dung được nhắm mục tiêu.
Những cân nhắc chính khi chọn AI công cụ
Có một số điều cần lưu ý khi chọn công cụ AI phù hợp. Bao gồm các:
- Mục đích: Các công cụ AI khác nhau phục vụ các mục đích khác nhau Mặc dù Eskritor lý tưởng để tạo nội dung từ đầu, nhưng HubSpot hoàn hảo như một CRM Biết mục đích của công cụ là rất quan trọng.
- Giá: Công cụ này cũng phải có giá tốt và mang lại giá trị đồng tiền bát gạo về các tính năng của nó.
- Dùng thử miễn phí: Nó cũng nên cung cấp một bản dùng thử miễn phí Điều này cho phép bạn dùng thử công cụ và các tính năng của nó để xem nó có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không.
- Bảo mật dữ liệu: Công cụ của bạn cũng phải đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu cao nhất Điều này đảm bảo rằng dữ liệu của bạn và khách hàng của bạn luôn được bảo vệ.
Kết thúc
AI không còn là thứ xa xỉ mà là điều cần thiết cho các nhóm tiếp thị muốn dẫn đầu. Khám phá các công cụ như Tor.app, HootSuite và HubSpot để bắt đầu tối ưu hóa chiến dịch của bạn ngay hôm nay.
Tuy nhiên, bạn nên xác định cẩn thận nhu cầu của mình và lên lịch trình demo toàn diện trước khi tích hợp chúng vào quy trình làm việc của mình.
Trong số các tùy chọn khác nhau, ứng dụng Tor cung cấp các công cụ tiếp thị AI toàn diện và tốt nhất. Bạn có thể sử dụng nó để chuyển đổi giọng nói thành văn bản, tài liệu các mục hành động, tạo nội dung được nhắm mục tiêu, v.v.
Đưa các chiến dịch của bạn lên một tầm cao mới — dùng thử ứng dụng Tor miễn phí và xem nó có thể cách mạng hóa quy trình tiếp thị của bạn như thế nào.